1. Om tjänsten
Medborgarbyrån är en fristående privat juridisk tjänst som hjälper kunder att förbereda underlag för ansökan om svenskt medborgarskap. Medborgarbyrån är inte en del av eller knuten till Migrationsverket och fattar inga myndighetsbeslut.
2. Vad vi utför
Inom ramen för det paket kunden köpt går vi igenom ärendet och hjälper kunden att ta fram en komplett ansökan utifrån de uppgifter och handlingar som kunden lämnar till oss. Om information saknas meddelar vi kunden vad som behöver kompletteras innan ärendet markeras som färdigt.
3. Definition av komplett ansökan
Med komplett ansökan menar vi att vi, utifrån de uppgifter och handlingar kunden har lämnat samt de krav som är kända vid tidpunkten för granskningen, kontrollerar att de uppgifter och underlag som omfattas av tjänsten finns med innan ärendet färdigställs. Migrationsverket kan alltid begära ytterligare information eller handlingar under sin handläggning.
Enkelt förklarat: vi ser till att det som ingår i tjänsten är med och genomgånget. Vi kan inte lova att Migrationsverket aldrig kommer att höra av sig och begära mer.
4. Inga garantier om utfall
Medborgarbyrån kan inte garantera vilket beslut Migrationsverket fattar. Migrationsverket gör alltid den slutliga och självständiga prövningen i varje ärende.
5. Kundens ansvar
Medborgarbyråns arbete bygger på att kunden lämnar korrekta, fullständiga och sanningsenliga uppgifter. Vi kan inte ansvara för information eller omständigheter som kunden inte har uppgett eller handlingar som inte har lämnats till oss.
6. Priser och avgifter
Angivna priser avser Medborgarbyråns arvode. Migrationsverkets eventuella ansökningsavgift ingår inte i Medborgarbyråns pris, om inget annat uttryckligen anges, och betalas separat till Migrationsverket.
7. Teknik och mänsklig granskning
Medborgarbyrån använder automatiserade verktyg för att samla in och strukturera information, organisera dokument och identifiera uppgifter som saknas. Automatiserade verktyg utför inte den juridiska bedömningen. Juridiskt relevanta delar av ärendet granskas av en person med juridisk kompetens.
8. Personuppgifter
Behandling av personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy. Handlingar lagras i privat lagring med rollbaserad åtkomst och tidsbegränsade åtkomstlänkar.
9. Kontakt
Frågor om villkoren skickas till info.medborgarbyran@gmail.com.