Steg 1
Berätta om dig
Du får svara på enkla frågor istället för att direkt mötas av komplicerat myndighetsspråk. En fråga åt gången, med exempel och förklaringar. Du kan spara och fortsätta senare.
Steg 2
Ladda upp dina handlingar
Utifrån dina svar får du en personlig checklista över dokument. Du laddar upp handlingarna direkt i din kundportal som PDF, JPG eller PNG, och de kopplas till rätt kategori.
Steg 3
Vi strukturerar ditt ärende
Systemet sammanställer informationen, organiserar dokumenten och identifierar sådant som behöver kontrolleras. Det är förberedelse – inte en juridisk bedömning.
Steg 4
En människa granskar
En person med juridisk kompetens går igenom ärendet och kontrollerar om information eller dokument behöver kompletteras. Du får tydligt besked om vad som saknas.
Steg 5
Din ansökan färdigställs
När nödvändiga uppgifter och handlingar finns på plats förbereder Medborgarbyrån ansökningsunderlaget enligt omfattningen av ditt valda paket. Du får tydliga instruktioner om nästa steg.
Din personliga dokumentchecklista
Utifrån dina svar tar vi fram en preliminär lista över de handlingar som är relevanta för just ditt ärende. Du ser hela tiden vad som är uppladdat och vad som saknas.
Dokumenten lagras i privat, säker lagring med rollbaserad åtkomst. Ingen annan kund kan se dina handlingar.
Dina handlingar
- Pass✓ uppladdat
- Uppehållstillstånd✓ uppladdat
- Anställningsavtal⚠ saknas
- Lönespecifikationer⚠ saknas
- Underlag för svenska✓ uppladdat
3 av 5 handlingar uppladdade
Flera språk
Kundresan förbereds för svenska, engelska, arabiska, persiska, somaliska, spanska och polska. Juridiskt relevanta uppgifter struktureras alltid på svenska internt, och en översättning får aldrig förändra betydelsen av en juridiskt relevant fråga.